Diante da notícia de que o serviço de telefonia móvel vem sendo prestado nos municípios de Petrolina/PE e Juazeiro/BA, de forma deficiente, com prejuízo aos usuários, que apesar de terem contratado o serviço com essas operadoras, ficam esporadicamente impossibilitados de usufruí-lo, o Ministério Público Federal decidiu instaurar inquérito civil, de ofício, visando à regular e legal coleta de elementos a respeito da notícia de que o serviço de telefonia móvel vem sendo prestado, pelas operadoras do serviço móvel pessoal nos dois municípios.
O Ministério Público determinou que se oficiasse a decisão de instauração do inquérito à Agência Nacional de Telecomunicações, a fim de que preste esclarecimentos a respeito das ações de fiscalização da qualidade do serviço prestado pelas operadoras de telefonia móvel nos municípios de Petrolina e Juazeiro/BA .
